TS STORE propose plusieurs options de livraison pour votre commodité : Afin d’optimiser notre service, TS STORE propose plusieurs options de livraison pour votre commodité :
1. Retrait en à notre boutique à Sfax :
– Placez votre commande en ligne.
– Une fois que vous avez reçu la confirmation par email de votre commande, vous pouvez la récupérer en à notre boutique du lundi au samedi, de 9h00 à 19h30.
2. Livraison sur toute la Tunisie :
– Votre commande sera livrée à l’adresse que vous avez spécifiée lors de l’achat.
– Nous nous engageons à livrer dans un délai maximal de 3 jours après la validation de votre commande. Un email vous sera envoyé pour vous informer de l’expédition de votre colis.
Les conditions, frais et délais de livraison varient en fonction du mode de livraison que vous choisissez. Vous serez informé des options disponibles, ainsi que des tarifs et délais applicables au moment de la commande.
Concernant les frais de livraison :
– La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 300 dinars, et dont le poids ne dépasse pas 30 kg.
– Pour les commandes inférieures à 300 dinars, des frais de livraison de 7,5 dinars sont appliqués.
– Pour les colis dépassant 30 kg (en poids ou volume), des frais de livraison de 30 dinars sont facturés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison. Bien que respectés dans la majorité des cas, ils peuvent être prolongés en raison de circonstances imprévues telles que les conditions climatiques extrêmes, les grèves, les jours fériés, la pandémie de Covid-19, ou les restrictions de circulation.
En cas de retard de livraison, nous vous informerons et ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement. Vous pouvez également nous signaler tout retard via votre Espace Client ou en contactant notre Service Client au 27.240.240.
Pour bénéficier de la livraison gratuite, assurez-vous que votre achat atteint ou dépasse 300 TND et que le poids du colis ne dépasse pas 30 kilos.
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter au 27.735.555 ou par email contact@ts-store.tn.
